Faturanın durumu, iptal ve iade

BayCrm gönderilen faturaların durumunu on dakikada bir entegratörünüze sorar; beklemek istemezseniz faturanın sayfasında Durumu Yenile'ye basın. Her adım sayfanın Geçmiş kartına yazılır.

(yeni sekmede açılır)

Durumlar

• Taslak: henüz gönderilmedi, değiştirilebilir.
• Gönderiliyor: entegratöre verildi, GİB'in cevabı bekleniyor.
• Yanıt bekleniyor: Ticari e-Fatura alıcıya ulaştı; alıcı 8 gün içinde kabul ya da reddedebilir.
• Tamamlandı: fatura geçerli.
• Düzeltilmeli: fatura gönderilemedi ya da GİB kabul etmedi. Gönderen kişiye ve müşterinin sahibine bildirim gider.
• Reddedildi: alıcı ticari faturayı reddetti; fatura sayılmaz.
• İptal edildi: fatura sayılmaz.

Düzeltip yeniden göndermek

Düzeltilmeli durumundaki faturada sayfanın üstündeki sebebi okuyun, Düzenle ile düzeltin ve Yeniden Gönder'e basın. Numara ve ETTN aynı kalır.

İptal

• e-Arşiv ve e-SMM: fatura tarihinden sonraki 7 gün içinde sayfada İptal'e basıp gerekçeyi yazın; fatura entegratörünüzde iptal edilir. BayCrm alıcıya haber vermez; siz bildirin.
• e-Fatura: BayCrm'den iptal edilemez. İptali firmanızın e-imzası ya da mali mührüyle GİB e-Fatura İptal/İtiraz portalında başlatın; alıcı orada onaylayınca sayfada İptali Kaydet'e basın. 8 günden sonra portal talep kabul etmez: bunun yerine iade faturası kesin.

İptal edilen ya da reddedilen fatura carideki kaydını da geri alır, siparişteki faturalanan miktarı geri verir.

İade faturası

Geçerli bir faturanın sayfasında İade Faturası'na basın: satırları gelen yeni bir taslak açılır. İade edilen miktarları bırakıp gönderin. İade faturası müşterinin carisine alacak olarak yazılır.

Telefondan

Faturalar telefonda da açılır: durumu, düğmeleri ve belgeyi aynı sırayla görürsünüz.

(yeni sekmede açılır)

• Fatura kesmek ve göndermek
• Entegratörünüzü bağlamak
• Cariler ve ekstre