Rakipler ve kime kaybettik

Bir fırsat kaybedildiğinde nedenin yanında işi kimin aldığını da yazabilirsiniz. Böylece raporda en çok hangi rakibe, hangi nedenle kaybettiğiniz görünür. İkisi de isteğe bağlıdır: rakibi bilmiyorsanız boş bırakın.

Kaybı kaydederken rakip

1. Fırsat sayfasında Kaybedildi olarak işaretle'ye basın ve Neden kaybedildi? listesinden nedeni seçin.
2. Kime kaybettik listesinden rakibi seçin. Listede yoksa adını yazıp Yeni rakip ile ekleyin.
3. Rakibin fiyatını biliyorsanız yazın; fırsatın para biriminde kaydedilir. Fiyat yazdıysanız rakip de seçilmelidir.

(yeni sekmede açılır)

• Yeni rakip eklerken benzer bir ad varsa (“Yıldız Makina A.Ş.” ile “Yildiz Makina” gibi) BayCrm sorar; aynı firmaysa listeden seçin, başka bir firmaysa Başka bir firma kutusunu işaretleyin.
• Fırsat yeniden açılır ya da kazanılırsa rakip ve fiyat silinir.
• Fırsat sayfasında kayıp nedeninin yanında “… firmasına kaybedildi” ve fiyat görünür.

Rakipleri yönetmek

Satış Süreci ayarlarında Kayıp Nedenleri kartının altında Rakipler kartı vardır. Burada her rakibe kaç fırsatın kaybedildiğini görürsünüz; sayıya basınca o fırsatların listesi açılır. Aynı firmanın iki yazılışını Birleştir ile tek ada toplarsınız; artık görülmeyen rakibi Arşivle ile listeden kaldırırsınız. Arşivlenen ad, ona kaybedilen fırsatlarda kalır. Bu kartı satış sürecini yöneten yöneticiler görür.

Rakibe göre kayıplar

Raporlar sayfasının Kazanılan / Kaybedilen sekmesinde, bir kayıpta rakip yazılmışsa “Rakibe göre kaybedilen fırsatlar” tablosu çıkar: her rakip için sayı, payı ve tutar. Her sayı, o fırsatların listesini açar.

(yeni sekmede açılır)